Terma & Syarat Gampak99 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform dalam talian Gampak99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama Gampak99. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform Gampak99 dalam apa jua cara sekalipun, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Gampak99 berhak untuk meminda, menambah atau membatalkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Gampak99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bermastautin atau mengakses platform dari Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri dari platform pertaruhan mana-mana agensi kawal selia.
• Tidak mendaftar akaun atas nama orang lain atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis dari Gampak99.

Gampak99 berhak untuk meminta bukti usia pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan usia yang sah boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai. Sebarang percubaan untuk mendaftar oleh individu bawah umur adalah pelanggaran serius Terma ini.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun Gampak99 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza adalah dilarang keras.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport Malaysia.
• Alamat e-mel yang aktif dan diakses secara peribadi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif atas nama anda sendiri.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan usia.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Gampak99 anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, tanpa mengira sama ada anda yang melakukannya atau tidak. Gampak99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika ia berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Semua transaksi di platform Gampak99 dilakukan dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM). Kaedah pembayaran yang diterima oleh Gampak99 adalah seperti berikut:

• e-Wallet Malaysia: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Wang Segera: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, Public Bank, RHB, AmBank dan bank utama lain yang menyokong FPX

Had deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan secara umum, tetapi had tertentu mungkin dikenakan bergantung kepada kaedah pembayaran atau tahap akaun. Semua deposit akan dikreditkan ke akaun Gampak99 anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan transaksi dari pembekal pembayaran.

Dana yang didepositkan mestilah berpunca dari sumber yang sah atas nama anda sendiri. Gampak99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk mendepositkan wang yang dipercayai berasal dari aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun akan ditamatkan serta-merta.

Pemain Gampak99 boleh memohon pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran akan diproses ke akaun e-wallet atau bank yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Semua syarat pertaruhan semula (wagering) bagi sebarang bonus aktif mestilah diselesaikan sebelum pengeluaran boleh diluluskan.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi ambang tertentu.

Gampak99 memproses permohonan pengeluaran yang telah disahkan dalam masa 15 minit. Namun, masa kredit sebenar ke akaun anda bergantung kepada pembekal pembayaran dan boleh mengambil masa sehingga 24 jam dalam kes tertentu yang melibatkan semakan keselamatan tambahan.

Gampak99 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat sebab munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, pelanggaran Terma ini atau sebarang aktiviti yang mencurigakan berkaitan akaun tersebut.

Gampak99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan promosi bermusim. Setiap promosi mempunyai syarat dan tempoh sah yang tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus Gampak99 adalah:

• Bonus tidak boleh ditarik keluar secara terus — ia mesti dimainkan mengikut keperluan pertaruhan semula (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Keperluan pertaruhan semula biasanya dinyatakan sebagai gandaan dari jumlah bonus (contoh: 20x bermakna bonus RM100 memerlukan pertaruhan sejumlah RM2,000).
• Setiap pemain hanya boleh mendapat manfaat dari setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Gampak99 berhak untuk menarik balik atau membatalkan bonus jika pemain didapati menyalahgunakan promosi atau melanggar syarat yang ditetapkan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan semula boleh berbeza mengikut jenis promosi. Secara umumnya, slot video menyumbang 100% kepada keperluan wagering, manakala permainan meja seperti Blackjack dan Roulette mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah. Sila semak syarat khusus setiap promosi untuk maklumat lengkap.

Semua permainan yang ditawarkan di Gampak99 — sama ada slot, kasino langsung, blackjack, roulette, permainan memancing, crash games atau pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kriket dan lain-lain — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

• Keputusan semua permainan kasino yang menggunakan RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang didokumenkan.
• Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan berlangsung, Gampak99 akan berusaha memulihkan sesi berdasarkan rekod sistem yang tersimpan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan akan dikembalikan kepada pemain.
• Untuk pertaruhan sukan, semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad. Pertaruhan yang diletakkan selepas penutupan pasaran tidak akan diterima.
• Gampak99 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan sebarang pertaruhan yang dipercayai melibatkan manipulasi perlawanan, maklumat dalaman atau penipuan.

Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan meja. Pemain digalakkan untuk menyemak had taruhan sebelum bermain, terutamanya untuk meja VIP atau pertaruhan sukan dengan had yang lebih tinggi.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Gampak99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera, perampasan dana dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian bot atau automasi untuk membuat taruhan, mengakses permainan atau melakukan sebarang tindakan di platform secara automatik.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform Gampak99 untuk memproses wang yang diperoleh dari aktiviti haram.
• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat orang lain atau dokumen palsu.
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali, atau menggunakan kaedah arbitraj untuk menyalahgunakan promosi.
• Kolusi antara pemain — bekerjasama dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan tidak sah dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain.
• Serangan teknikal — sebarang percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu operasi platform Gampak99.
• Menggunakan akaun orang lain — bermain menggunakan akaun yang didaftarkan atas nama orang lain, termasuk ahli keluarga.

Anda berhak untuk menutup akaun Gampak99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki dana yang sah dalam akaun anda (selepas ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

Gampak99 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun dalam situasi berikut:

• Pengesahan bahawa pemain adalah bawah umur 18 tahun.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau agensi kawal selia.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk atau transaksi.

Dalam kes penangguhan akaun atas sebab siasatan, Gampak99 akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar dan akaun akan dipulihkan sekiranya tiada pelanggaran terbukti. Keputusan Gampak99 dalam hal penamatan akaun atas sebab pelanggaran Terma adalah muktamad.

Gampak99 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, kesilapan atau kerosakan data pada setiap masa, walaupun kami berusaha keras untuk memastikan ketersediaan dan kestabilan yang tinggi.

Gampak99 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang timbul dari keputusan permainan atau pertaruhan yang diambil oleh pemain.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor di luar kawalan Gampak99 seperti kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul dari akses tanpa kebenaran ke akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kelewatan pemprosesan deposit atau pengeluaran yang berpunca dari pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.

Dalam mana-mana keadaan, liabiliti maksimum Gampak99 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

Gampak99 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberitahu pemain melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis pop-up apabila anda log masuk ke akaun Gampak99 anda buat kali pertama selepas perubahan.
• E-mel notis ke alamat e-mel berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini Pada" di bahagian atas halaman Terma ini.

Penggunaan berterusan platform Gampak99 selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi kami untuk menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform Gampak99, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform Gampak99. Masa tindak balas purata kurang dari 3 minit.
• E-mel: support@gampak99.click — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau maklumat terperinci. Dijawab dalam masa 12 jam.

Gampak99 berkomited untuk menangani semua pertanyaan dan aduan dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kami menggalakkan pemain untuk merujuk kepada bahagian Soalan Lazim kami terlebih dahulu kerana banyak soalan umum telah dijawab di sana.